Mercure™ vous propose des visites guidées à vélo et à pied en français. Les conditions générales de vente présentes régissent les relations contractuelles entre la société Mercure et les clients. Toute réservation est valide pour vous-même ou un groupe que vous représentez. Vous devez avoir au moins 18 ans et vous assumez la responsabilité de votre groupe.
Toutes les visites guidées ont lieu quelles que soient les conditions météorologiques, à condition que la sécurité des participants soit respectée et qu’il n’y ait aucun risque pour les participants. En cas de météo défavorable, les visites guidées à vélo peuvent être remplacées par une visite guidée à pied.
Par respect pour le guide et/ou les participants, il est important d’arriver entre 5 et 10 min avant le début de la visite au point de rendez-vous qui vous a été communiqué.

Détails de l’offre

Le contenu des visites sera comme décrit sur le site internet mercure.dk ou dans les pièces jointes envoyées par e-mail. Les itinéraires et le contenu peuvent varier en fonction des guides, des événements locaux, de travaux temporaires et des conditions météorologiques.

Modalités de paiement

Le ou les participants paient les frais convenus au début du tour au plus tard en espèces ou à l’avance par moyens électroniques.
Tous les prix mentionnés sont affichés toutes taxes comprises.

Politique de confidentialité

Les informations relatives aux participants ne seront divulguées à aucun tiers et ne seront utilisées que dans le but d’assurer le meilleur service possible.

Annulation et modification

Les demandes d’annulation et de modification de date de service doivent être soumises par courrier électronique à [email protected]. Si vous souhaitez modifier la date d’un service, Mercure™ essaiera de faire en sorte d’honorer votre demande. Mercure™ ne peut garantir la faisabilité du changement. Si aucune autre date ou horaire ne convient, la politique d’annulation s’applique alors.
Toute annulation d’un service est possible jusqu’à 24 heures avant le début du tour ou du service convenu si le prix de vente est inférieur à deux cent cinquante euros (€250,00), au-delà de ce montant l’annulation doit avoir au moins 96 heures avant. Dans tous les cas d’annulation nous retiendrons dix euros (€10) à titre de frais de dossier.

Sécurité

Les clients participent aux visites à leurs propres risques. Tout participant doit respecter les règles de circulation à tout moment. Mercure™ n’est en aucun cas responsable des blessures ou des dommages causés par un participant. Mercure™ ne peut ainsi être tenu responsable d’aucune blessure ayant lieu avant, pendant et après la visite. Les participants doivent décider par eux-mêmes s’ils sont aptes à participer à la visite guidée en toute sécurité.

Limite de responsabilité

Mercure™ n’est pas responsable des dommages causés par un mauvais fonctionnement des bicyclettes louées, ou des vélos privés utilisés pour la visite guidée. Les participants doivent vérifier le bon fonctionnement de leurs vélos eux-mêmes avant le début du tour.

Exclusion de participants

Mercure™ se réserve le droit de refuser ou d’exclure les participants en état d’ébriété ou ceux qui volontairement et à plusieurs reprises perturbent le bon déroulement de la visite, se mettent en danger ou mettent en danger autrui, ainsi que les participants n’ayant pas une maîtrise satisfaisante du vélo. Les participants peuvent être exclus sur les bases nommées ci-dessus à n’importe quel moment au cours de la visite guidée. Dans ce cas, Mercure™ conservera le montant payé de la visite. Les frais supplémentaires encourus par l’interruption de la visite doivent être payés par les personnes responsables de la perturbation.

Juridiction

Tous les accords entre le client et Mercure™ se font conformément aux lois du Royaume de Danemark. Le lieu de juridiction et de sa réalisation est la commune de Copenhague. Si des clauses individuelles dans les présentes conditions générales sont juridiquement invalides, cela n’affecte aucunement la validité des clauses restantes.

Copenhague, le 15 juillet 2022